All posts with tag "QRocs"

QRM: nieuwe norm voor verbetering

Geschreven door Lejla Brouwer op 02:39 PM

Na een kick off meeting op 14 september in het QRM centrum in Arnhem, zette Transformer Supplies uit Wijchen snelle stappen om QRM als nieuwe “norm voor verbetering” te introduceren. Managing Director Willem van der Zwalum en Production Manager Arno Rijsdijk, ondersteund door het zakelijk inzicht van Kees Lafeber, ontwierpen samen met het QRM centrum een business case, een leerplan en een tijdsplan.

 

Transformer Supplies (TS) is familiebedrijf met ca 30 medewerkers. TS is in korte tijd uitgegroeid tot grootleverancier van insulating paperboard en compressed laminated wood-producten. Het levert isolerende onderdelen aan zeer diverse bedrijven in de transformatoren industrie. Flexibiliteit en oplossingsgericht meedenken geven de doorslag in de keuze van klanten voor de isolatieproducten van TS. TS richt zich op specialistisch maatwerk. In 2007 is de houtafdeling van Smit Trafo overgenomen. Smit Transformatoren is een grote en belangrijke klant. Om meer klanten te bedienen is een korte response tijd steeds belangrijker voor TS.

 

Op  donderdag 20 september was het zover: de eerste bedrijfsbrede (25 man!) kennismaking met QRM tijdens “Workshop I” van het QRM Center, georganiseerd  in Wijchen. Na het presenteren van theorie, business cases en een film was het tijd voor de interactieve workshop. In groepjes van 4/5 werden er initiële MCT’s voor 4 “afdelingen” gemaakt. Tijdens deze eerste sessie werden vragen gesteld over de bedoeling van QRM:

“Oh we moeten sneller werken, dus harder”.

“Wat? Is onze doorlooptijd xx weken? Dat kan niet, ik krijg een order, produceer hem en een dag later gaat hij naar de klant!”.

De kat werd duidelijk uit de boom gekeken: wat is het doel van QRM? De woorden van Willem, Arno en Kees waren helder: “We kiezen bewust voor QRM omdat we hierin een oplossing zien om het bedrijf te versterken en nieuwe klanten sneller te beleveren”.  

 

De stemming tijdens “Workshop II” was van voorzichtigheid omgeslagen in enthousiasme. Initiële MCT’s werden kundig gepresenteerd, “laaghangend fruit” werd geïdentificeerd en soms al geplukt. De workshop werd gedisciplineerd en met interesse gevolgd. Aan het eind van de geslaagde dag werd een vervolgtraject uitgestippeld voor het opstarten van een QROC cel op kantoor en QRM cellen in de operatie. Een belangrijke voorwaarde hierbij is dat de medewerkers zelf meedoen en meedenken in dit proces.

 

TS gaat verder op de ingeslagen weg en wordt hierin de komende periode gecoached en ondersteund door het QRM Centrum. Dit is het begin van een interessante weg, waar “tijd” belangrijk en doorslaggevend zal zijn. Wordt vervolgd in de volgende nieuwsupdate…

Tags:
No Comments »